Lave-vaisselle Siemens Ultra Silence

Bonjour,
Nous souhaitons changer de lave-vaisselle et ... sommes dans l'impossibilité de sortir le lave-vaisselle actuel de son emplacement ... Nous avons dévisser les pieds avant, puis ... entamer le démontage sur place de ce vieil engin (enlever la porte et le devant de la partie basse). Là nous découvront une zone plastique avec un trou à son centre avec une indication qui précise qu'en tournant dans un sens on lève le lave-vaisselle et dans l'autre on le baisse. Par contre, cette cavité, semble vide et impossible de voir quel outil doit se couler à l'intérieur pour baisser l'engin ! Soit dit en passant, il semble surtout bloqué en largeur (entré au chausse-pied sans doute).
Vos conseils sont les bienvenus .... Merci d'avance.