FRIGO AMERICAIN SAMSUNG SRS 2028 LAS

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Je ne peux déverrouiller le voyant lock qui reste allumé en permanence en vert et je n'ai ainsi pas accès aux diverses fonctions du tableau d'affichage .
Comme l'indique le manuel d'utilisation j'ai appuyé pendant trois secondes- sans succès-sur les touches freezer et réfrigérateur.
Les températures affichées sont de 5° pour le réfrigérateur et -20° pour le congélateur mais pour celui-ci sur une durée de 24 heures l'affichage à - 20° se met à clignoter au moins une fois et j'assiste au dégel du compartiment congélateur puis ce dernier congèle à nouveau 3à 4 heures plus tard.
Est-ce qu'il existe un moyen de déverrouiller autre que celui indiqué par le manuel ou faut-il envisager le remplacement d'une pièce défectueuse?
Je remercie par avance celle ou celui qui pourra m'apporter des solutions
Cordialement.

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Bonjour,

Voici un autre RESET

il faut appuyer sur les deux touches du haut en même temps jusqu'à ce que le système soit réinitialisé.
durant 8 secondes sur les deux touches en haut gauche et droite de l'appareil...
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Je remercie PAPY 35 pour la rapidité de sa réponse , mais les touches du haut n'ont pas eu d'effet sur le déverrouillage du système.
Après 20 heures de bon fonctionnement du congélateur à -20° le voyant d'affichage clignote et le dégel commence. Y aurait-il un problème de sonde?