SIEMENS deux ans et demi
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stf_frmu
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4 déc. 2016 à 20:27
4 déc. 2016 à 20:27
bsr
mais j'ai lu jusqu'au bout !
mais j'ai lu jusqu'au bout !
Bjr, désolé pour votre porte monnaie mais bon une garantie ca dure un certain temps ensuite on croise les doigts, on se couvre par une assurance ou on paye un sav !! votre technicien ne vous a fait payé que son déplacement (hé oui son véhicule ne marche pas a l eau de pluie) ensuite il vous fait un devis gratuit en espérant se rattraper sur la réparation pièce et Mo et la hop elle lui pète au nez !
le prix des pièces il les paye (mais combien) il fait donc sa marge et oui faut bien qu il vive ce monsieur .. parce que ce n est pas avec vos 65€ et 1ou2h de perdues qu il va pouvoir tenir bien longtemps, payer les charges et la sécu .. quand aux 10ans et demi de durée de vie c est une moyenne générale, c est comme les gens ou comme les gouvernements (actualité) s ils ne vont pas a leur terme ca doit etre de l'obsolescence programmée certainement ??
mais je comprend que vous soyez en colère .. sic !
"Open your eyes & Think different" (C.Demoy)
le prix des pièces il les paye (mais combien) il fait donc sa marge et oui faut bien qu il vive ce monsieur .. parce que ce n est pas avec vos 65€ et 1ou2h de perdues qu il va pouvoir tenir bien longtemps, payer les charges et la sécu .. quand aux 10ans et demi de durée de vie c est une moyenne générale, c est comme les gens ou comme les gouvernements (actualité) s ils ne vont pas a leur terme ca doit etre de l'obsolescence programmée certainement ??
mais je comprend que vous soyez en colère .. sic !
"Open your eyes & Think different" (C.Demoy)
Bonsoir Icare95,
je vous remercie d'avoir pris le temps de réagir. Je tiens à préciser ma pensée: ce n'est pas le fait que le technicien se fasse payer qui me pose problème, c'est qu'il fasse sa pub en disant, on fait des devis gratuits... qui se révèlent payants!
Je précise également que les fameux 65€ intégraient, selon le réparateur, la main d'oeuvre à venir et donc qu'il ne restait que le prix de la pièce à facturer. Et là qu'il me propose un devis deux fois supérieur au prix public du site de la marque, vous m'excuserez, mais ça pose quand même question.
Après, les charges accablantes sont ce qu'elles sont et elles n'empêchent pas certains de tirer leur épingle du jeu et ne suffisent pas, en tout cas, à justifier toutes les pratiques. Dans mon cas, j'estime que mon dépanneur aurait pu être beaucoup plus clair sur sa prestation.
Pour finir, je suis bien d'accord que les 10 ans c'est une moyenne, mais je soulignais juste dans mon mail que d'autres sav prennent l'image de leur marque plus au sérieux: deux ans et demi, ça fait vraiment pas lourd!
je vous remercie d'avoir pris le temps de réagir. Je tiens à préciser ma pensée: ce n'est pas le fait que le technicien se fasse payer qui me pose problème, c'est qu'il fasse sa pub en disant, on fait des devis gratuits... qui se révèlent payants!
Je précise également que les fameux 65€ intégraient, selon le réparateur, la main d'oeuvre à venir et donc qu'il ne restait que le prix de la pièce à facturer. Et là qu'il me propose un devis deux fois supérieur au prix public du site de la marque, vous m'excuserez, mais ça pose quand même question.
Après, les charges accablantes sont ce qu'elles sont et elles n'empêchent pas certains de tirer leur épingle du jeu et ne suffisent pas, en tout cas, à justifier toutes les pratiques. Dans mon cas, j'estime que mon dépanneur aurait pu être beaucoup plus clair sur sa prestation.
Pour finir, je suis bien d'accord que les 10 ans c'est une moyenne, mais je soulignais juste dans mon mail que d'autres sav prennent l'image de leur marque plus au sérieux: deux ans et demi, ça fait vraiment pas lourd!
je comprend bien ca ne fait jamais plaisir .. mais 65€ il n a pas du vous facturer des tonnes de Mo .. c est juste un déplacement moyen en région parisienne .. quand aux devis pour moi c est simple (du moins en électroménager) ils devraient etre payants et déductibles de la réparation .; comme disait quelqu un que je connais bien tout ce qui est gratuit n a pas de valeur et tout travail (meme un vrai devis, pas a la louche) mérite salaire ..