Réfrigérateur congélateur AEG modèle S 75388 KG6. [Résolu]

Merci pour cette réponse. Je le dégivre pendant 48heures. On verra ensuite....
J'indiquerai le résultat positif ou non.

on attend de vos nouvelles dans 48h

Bonjour, Après arrêt complet durant 48h. Au moment de la remise en marche, la température était de +20dg dans le congélateur et réfrigérateur. Après 3h00 de fonctionnement, la température du congélateur est -18 et celle du réfrigérateur +13. La notice précise que la température "normale" est atteinte en 24h maxi. Je verrai donc si celle-ci continuera à baisser (réfrigérateur). Si non, je pense faire passer un technicien de chez Darty (achat dans ce magasin) selon les conditions ci-après: "Avec le forfait dépannage à 99 euros, vous maîtrisez les coûts de votre réparation. Les déplacements à votre domicile et la main d’œuvre sont inclus. Seules les pièces détachées nécessaires vous seront facturées en sus.
Pour la plupart des pannes, nous disposons des pièces détachées d’origine en stock, et une seule intervention suffit pour réparer votre équipement. Toutefois, il peut arriver qu’un second déplacement soit nécessaire, en particulier lorsque le diagnostic n’a pas pu être suffisamment précis par téléphone. Si tel était le cas, cette seconde intervention est incluse dans le forfait dépannage à 99€.
Si votre appareil est irréparable ou si vous jugez que le coût des pièces détaché est trop élevé, nous vous offrons 30€ de remise sur votre renouvellement sur présentation du compte rendu d'intervention pour vous remercier d’avoir essayé de prolonger la durée de vie de votre appareil électroménager.
Bien entendu, le service de dépannage à domicile est facturé uniquement si votre appareil est hors-garantie ou n’a pas été acheté chez DARTY. Ce service est inclus pendant la période de garantie ou d’extension de garantie DARTY".
Par ailleurs, j'ai trouvé également le prix des pièces pour cet appareil à l'adresse suivante:
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-AEG-reference-S75388KG6+92503422600.htm

Bien entendu, je verrai dans ce cas le coût total de réparation.

Qu'en-pensez-vous ?

bonjour,
normalement tous les dépanneurs électroménager ont cette politique de dépannage mais certains facturent bien moins cher que 99 euros ensuite, c'est vous qui voyez ... moi j'ai jamais vu un dépanneur de chez eux avoir la pièce directement dans son véhicule, j'ai plutot vu des catalogues de nouveaux produits !!!!!!!!!!!
;)

si votre congélateur est à la bonne température et pas le réfrigérateur, c'est que le congel n'envoie pas de froid dans la partie frigo, donc voir si le ventilateur fonctionne

Merci de votre rapide réponse. C'est aussi le raisonnement que j'ai eu. Comment vérifier moi-même si le ventilateur fonctionne ?

Vous simulez les portes fermées, et vous verifiez que vous sentez l'air dans le congélateur (il y a un ventilateur sur le fond de celui ci) et dans la partie frigo, vous avez une grille de ventilation vous devriez sentir l'air aussi

Je viens de vérifier. Air froid dans le congélateur et réfrigérateur.
Température réfrigérateur est désormais de +11 (donc baisse encore....pour l'instant)

votre appareil est dans la cuisine ??? enfin dans une pièce chauffée ???

oui. depuis pratiquement 8 ans.

la température est à combien là ??

A 18h00, la température est de +10dg soit environ 6h00 après la remise en route.

congélateur -18dg (température programmée)

Oui, il fonctionne

Voir l'ensemble N° 557 pas impossible que ce soit un clapet pour laisser passer le froid vers le compartiment réfrigérant. Bloqué fermé.

L'ensemble 557, c'est bien la partie supérieur près de la lampe ? Question sans doute ridicule de ma part....
Actuellement, température +7 (soit baisse de 3dg par rapport à celle indiquée à 18h00).
Merci pour votre aide

Bonjour,
Mercredi à 23h00, la température programmée à 4dgs pour le réfrigérateur est atteinte.
Ce jeudi matin, congé -18, réfrig +4.
Le ventilateur fonctionne.
Tout est donc ok...pour l'instant.
A noter que depuis quelques temps, un fort "claquement" se produisait régulièrement. Ce n'est plus le cas.
Si problème, je vous recontacterai si cela ne vous dérange pas.
Encore merci pour votre aide.
Bonne journée à vous.

tout est rentré dans l ordre .... tant mieux, !!

merci pour le retour

Bonsoir

il n'est pas impossible que le claquement soit dû à ce clapet N° 557.

Polo, le 557 c'est l'isolant de la lampe ... je ne crois pas que cela joue
;)

J'ai donné ce N° car je pense que derrière il y a un clapet pour le froid. Je n'ai pas de détail sur la config de l'ensemble.

Bonjour,
Après vérification, cette partie concerne effectivement la lampe.
Aucun clapet.
Mais pas d'inquiétude, l'appareil fonctionne correctement depuis jeudi matin.
Bon week end

Bonjour.
Voici quelques nouvelles au 27/1/2018. L'appareil fonctionne correctement, soit +4dg pour le réfrig. et -18dg pour le cong.
Ayant poussé un peu plus loin ma curiosité, j'ai accédé au filtre charbon (120) en ouvrant la partie 550. Le clapet se trouve effectivement à cet emplacement.
Voir le lien ci-après: https://pdf.sogedis.fr/AEG%20S75388KG6%2092503422600.pdf

Bonsoir

Merci, j'en étais persuadé Ne serait-ce pas le bloc N° 143??
Cordialement.

Bonsoir,
Oui c'est bien le bloc 143, sans doute qu'il restait fermé ce qui expliquerait peut être que l'entrée du froid était limité....

mais pour quelles raisons ????

Très bonne question!! faux contact, collé, Pas facile à distance surtout s'il remarche.

je pencherai pour "collé" car si faux contact, je pense que la panne reviendrait systématiquement. Sans doute le long arrêt complet et dégivrage a permis le déblocage du clapet.

Bonjour.
Me revoilà. Depuis 48heures, le problème est revenu. D'abord 8dg la 1er jour et aujourd'hui 12dg.
J'ai regardé si le clapet était ouvert. Tout est ok. Le compresseur tourne (mais moins souvent qu'avant le problème).Un peu de froid.
Je ferai passer un artisan pour avoir son avis et le coût si réparable. Si c'est le compresseur, 205€+taxes + main d'œuvre et déplacement (donc sans doute un total de + 450€). Et après ?...L'appareil à 8 ans. J'ai au garage un congélateur (tiroirs) + réfrigérateur BRANDT acheté il y a environ 25 ans et il fonctionne toujours correctement. Le seul: problème, le givre (ventilé n'existait pas) et donc dégivrage manuel.
J'ai donc passée commande pour un nouvel appareil (ventilé) de même capacité pour un prix de 780€ (prix négocié).
L'ancien appareil si réparable passera également au garage en remplacement du BRANDT.

Bonsoir

Merci de nous tenir au courant , et merci du retour.
Avez-vous contrôlé la température dans le congélateur??
Cordialement.

Bonsoir. Je vous tiendrai au courant. Le congélateur reste toujours à-18dg. Cordialement,

Et le ventilateur du congélateur tourne ??