Beko congelateur 121421 de 4 ans

Bonjour,
Hier la porte de mon congélateur armoire s’est ouverte et tout ce qui est dans les étagères supérieurs s’est décongelé. On a bien fermé l’an porte, ça fait déjà 16h et le voyant rouge est toujours allumé, les aliments ne sont pas xomplemetement congelés, l’air qui sort par le petit ventilateur n’est pas aussi froid que d’habitude et la porte ne se ferme hermétiquement plus comme avant ( on entende plus le bruit pffffff en la fermant). Est il mort?! Qu’est ce qu’on peut faire ? Merci à tous !!!