Pose de carrelage sur du parquet

Bonsoir, je suis locataire et après un dégâts des eaux un artisant est passé pour refaire le sol de la cuisine qui avait gonflé (parquer sous le carrelage) et le carrelage c’etait décollé. Résultat de son travail catastrophique, j’ai eu comme explication qu’étant donné que le plancher au dessous était abîmé c’est une autre colle qui aurait du être utilisé et que l’effet « montagne russe » du carrelage neuf était dû à ce «détail». En marchant pied nu dessus on récent les bords des carreaux trop haut ou le creux des carreaux trop bas. Ma question est : m’a t’il dit la vérité ou c’est-il dit que de toute façon je le croirai vu que je n’y connaissait rien ? Merci d’avance