Lave linge samsung eco bubble 9kg

bonjour,je suis possésseur depuis 1semaine d'un lave linge samsung ecobubble 9kg qui fonctionnait parfaitement. cepandant,régulièrement en fin de cycle alors qu'il comence a éssorer le temps reste sur 9 et il tourne sans essorer.je suis obligé de sortir du linge et de remettre en route.je précise que lz filtre est propre et qu'il le fait alors que la charge n'est pas forcément complète car il me l'a fait avec un oreiller enfant et queleques sous vêtement, et une autre fois avec un blouson enfant...loin des 9 kg????????
d'avance merci si toutes fois quelqu'un a un début de réponse avant de me lancer dans une hotline car matériel acheter sur le net...
cordialement