Samsung ecobubble 7.0 kg ne tourne plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
voila,mon lave linge Samsung ecobubble, le tambour ne tourne plus,je ne comprend pas je les acheter il y a a peine plus d'1 ans,merci de votre aide.Bonjour, model WF70F5E0W4W

nj83340 · Accepted Answer

Bonjour, 
J'ai le même lave linge il fesait un énorme bruit style marteau piquer impossible a laisser en essorage (intervention du technicien agréer Samsung qui n'a rien trouver ) il la fait tourner avec deux serviettes de toilettes , un dépôt au sol sous la machine était présent l'or de sa venu qui'il a assimilé a de la mare de café tombé mdrrrr
 malgres diverse vidéos et mails aux centre agréer et service jutif@samsung aucun nouveau déclenchement de venu de technicien.
Ce weekend  (2 mois plus tard) en voulant faire tourner une machine on c'est aperçu que le tambour ne tourne plus et que le lave linge prend l'eau/vidange mais aucune rotation du tambour !!!
la garantie est de 2 ans constructeur donc le miens est encore garantie juqu'au 28/01/16 :/
avait vous deja vu cette panne , comment ca va se passer?
En vous remerciant

Papy35 · Answer

Bonsoir,

votre schéma n'est pas accessible dans la base de données,mais déjà démontez le panneau arrière et du dessus pour voir l'état de la courroie sautée ou cassée voir bloquée

sachant que vous avez encore la garantie si moins de 2 ans

aldo8459 · Answer

merci pour la reponse,mais courroie n'a rien,je penser quel etait garanti 1 ans

papy35 · Answer

Si l'appareil est sous garantie ne pas le bricoler mais faire intervenir le SAV de votre magasin d'achat.Voici ci-dessous les différents types de garanties.


La garantie Revendeur 
Assurée pendant deux années, sur les pièces et la main d'oeuvre, c'est la plus courante des garanties. Elle intègre donc la garantie constructeur d'un an + une garantie revendeur d'une année supplémentaire. 

L'extension de garantie 
C'est le prolongement de la garantie revendeur, jusqu'a 5 années. Son coût est assumé par le consommateur lors de l'achat de l'appareil. Elle peut être souscrite quelques jours après l'achat. Elle comprend la garantie totale pièces et main d'oeuvre et peut être vendue et assumé par le revendeur, ou par le constructeur. 

La garantie Européenne 
Quelque soit le pays de l'union où est acheté un appareil électroménager, le revendeur a obligation d'assurer une garantie de deux ans sur le produit vendu (Directive 1999/44/CE). Dans les 6 premiers mois l'action du consommateur est renforcée. 

> la garantie ne couvre pas forcément le déplacement et si vous commencer a bricoler elle peut etre annulée.. surtout si vous envisagez de vous orientez vers le "vice caché"..

aldo8459 · Answer

bonjour,voila garantie etait de 1 ans,j'ai demonter les charbons il sont bon,je ne vois d'ou sa peut provenir,encore de votre aide.

papy35 · Answer

Bonjour,

la sécurité porte fonctionne t elle ,la porte de la machine doit être verrouillée et vous ne devez pas pouvoir l'ouvrir avant fin de programme.

Est ce le cas

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

J'ai un grand doute sur une garantie que d'un an, alors qu'une loi impose 2ans??
A lire :
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-4023639-garantie-electromenager

Samsung ecobubble 7.0 kg ne tourne plus

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