Bonjour,
voila,mon lave linge Samsung ecobubble, le tambour ne tourne plus,je ne comprend pas je les acheter il y a a peine plus d'1 ans,merci de votre aide.Bonjour, model WF70F5E0W4W
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Bonjour,
J'ai le même lave linge il fesait un énorme bruit style marteau piquer impossible a laisser en essorage (intervention du technicien agréer Samsung qui n'a rien trouver ) il la fait tourner avec deux serviettes de toilettes , un dépôt au sol sous la machine était présent l'or de sa venu qui'il a assimilé a de la mare de café tombé mdrrrr
malgres diverse vidéos et mails aux centre agréer et service jutif@samsung aucun nouveau déclenchement de venu de technicien.
Ce weekend (2 mois plus tard) en voulant faire tourner une machine on c'est aperçu que le tambour ne tourne plus et que le lave linge prend l'eau/vidange mais aucune rotation du tambour !!!
la garantie est de 2 ans constructeur donc le miens est encore garantie juqu'au 28/01/16 :/
avait vous deja vu cette panne , comment ca va se passer?
En vous remerciant
Commencer par vérifier si la courroie n'a pas sautée.
Empressez-vous de faire une lettre recommandée à votre vendeur ,car au-delà d'un an, ce sont eux qui assument le suivi.
Cordialement.
bonjour,
un technicien agrée qui assimile une tache marron à une mare de café .... alors que la machine fait du bruit, c'est un truc de fou ..... il aurait du regarder en 1er les roulements car c'est certainement eux le problème .... meme si elle est récente .....
Non moi c'est un achat magasin avec écrit sur facture garantie 2 ANS .
Quand j'ai acheter la machine quand on tourner le tambour elle avait un bruit de roulement le vendeur ma dis c'set normal :(
leur technicien n'a pas entendu de bruit :/
et la bein plus rien
J'ai exactement le même problème que vous. Essorage très bruyant + dépôt de poudre noire devant l'appareil il y a quelques jours. Maintenant, le tambour ne tourne plus. Avez-vous trouver une solution à votre problème ?
Bonjour bg71
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votre schéma n'est pas accessible dans la base de données,mais déjà démontez le panneau arrière et du dessus pour voir l'état de la courroie sautée ou cassée voir bloquée
sachant que vous avez encore la garantie si moins de 2 ans
Si l'appareil est sous garantie ne pas le bricoler mais faire intervenir le SAV de votre magasin d'achat.Voici ci-dessous les différents types de garanties.
La garantie Revendeur
Assurée pendant deux années, sur les pièces et la main d'oeuvre, c'est la plus courante des garanties. Elle intègre donc la garantie constructeur d'un an + une garantie revendeur d'une année supplémentaire.
L'extension de garantie
C'est le prolongement de la garantie revendeur, jusqu'a 5 années. Son coût est assumé par le consommateur lors de l'achat de l'appareil. Elle peut être souscrite quelques jours après l'achat. Elle comprend la garantie totale pièces et main d'oeuvre et peut être vendue et assumé par le revendeur, ou par le constructeur.
La garantie Européenne
Quelque soit le pays de l'union où est acheté un appareil électroménager, le revendeur a obligation d'assurer une garantie de deux ans sur le produit vendu (Directive 1999/44/CE). Dans les 6 premiers mois l'action du consommateur est renforcée.
> la garantie ne couvre pas forcément le déplacement et si vous commencer a bricoler elle peut etre annulée.. surtout si vous envisagez de vous orientez vers le "vice caché"..
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