Congélateur whripool WVA 35642 qui décongèle

Bonjour,
Notre armoire congélateur est âgée de 2.5ans.
Au moment de la canicule, il y a +/- un mois il faisait beaucoup de bruit.
Je débranchais tous les 2/3 jours, attendait quelques secondes et rebranchais et le bruit s'arrêtait.
Il était sur -16 (température demandée)
Il y a une grosse semaine, j'ai remarqué qu'un tiroir était décongelé mais pas les autres.
J'ai jeté son contenu et j'ai sonné au réparateur.
Il m'a dit de le mettre sur -18.

Hier, le tiroir à viande était complètement décongelé et plusieurs autres aussi à l'exception de celui du haut.
J'ai placé un thermomètre dedans et, le haut du congélateur indique -12 et le bas -6
Je ne sais pas si je dois faire réparer ou s'il faut changer.
J'ai un peu peur de remplir et de devoir encore jeter !
Merci