Frigo congelateur

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Bonjour,
Mon congelateur forme une plaque de glace sous le troisième tiroir en bas et l eau coule en dessous ,.quand je veux passer le thermostat sur la porte qui indique la température du frigo de 6 a 4 cela ne fonctionne pas il va directement de 6 a 3 comment se fait il?

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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

" " , n'est pas une référence constructeur voir l'étiquette
La modération.