congélateur gèle -27° et réfrigérateur gèle les aliments

Question

Bonjour, 
 j'ai un appareil  whirlpool wbe 34142 ts. Il y a un problème avec cet appareil car le congélateur gèle très fort (-27°) et mon réfrigérateur  est trop froid car gèle les aliments alors que le thermostat est sur le 1.

Avez-vous une explication à ce problème? Merci de votre réponse.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Avant toute intervention :
Sécurisez vos aliments. 
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement. 
Nota:  Par la même occasion; profiter de cette intervention pour nettoyer la partie arrière du moteur et ventilateur  Stock à poussière. 
Cordialement.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Si ce problème se reproduit tous les un à 3semaines  c'est un problème de résistance de dégivrage ; Donc réparation ou dégivrage. 
La résistance se trouve au niveau de l'évaporateur dans le congélateur .
Pas de vue éclatée produit Belge. 
Cordialement.

Congélateur gèle -27° et réfrigérateur gèle les aliments

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