Taque de cuisson 7,4 kW

Question

Bonjour, je viens d'acquérir une taque de cuisson induction d,une puissance de 7,4 kW elle est prévue pour du branchement en 230v avec un disj.de 32A
Problème chez moi j'ai du 400v tetraphasé L1, L2, L3, N + la terre évidemment. Et de ce fait je n'ai que environ 20A par phases c.-à-d. Expl entre L1 et N 230 V 20A 
Cette taque devrait théoriquement fonctionner en tri branchement sur la notice L1, L2 ,N et terre, mais elle se met en erreur alim. Le service technique me dit que la seule solution c'est en 230v mon mais avec 32A et non 20A.
Si quelqu'un a une idée , bienvenu!!!

stf_frmu · Answer

bjr

mettez nous une photo du schéma de câblage et du bornier électrique de la taque.
pour mettre une photo, il faut être inscrit et c'est gratuit.
ceci fait, au dessus du cadre ou vous écrivez, il y a une icône avec une montagne.
cliquez dessus et suivez les instructions

Daniel 26 · Answer

Bonjour,
Surprenant ! Pouvez-nous nous montrer les branchements ?
Cdlt,

Brunopi56 · Answer

Voici le schéma de branchement prévu schéma 1en bleu comme branché, ne fonctionne pas
Schéma 2 en jaune fonctionne bien mais dans ce cas je n’ai pas assez de puissance puisque limité à 20A 
Cette taque de cuisson pourtant haut de gamme ne possède pas de bornier de connexion  juste un câble avec les 5 conducteurs

Daniel 26 · Answer

Vous ne pouvez pas utiliser le bornier entouré en bleu ???

Daniel 26 · Answer

La référence/marque de cette plaque, car pour cette puissance, 
si vous disposez du tri se sera un avantage .

Brunopi56 · Answer

C’est une whirlpool SMP778/c/ne/ixl   Elle est pourtant prévue pour du 400v tri mais elle ne marche pas dans cet Config elle est neuve et le vendeur ne veut rien entendre ????
Il me dit de la brancher en 230 et de limiter sa puissance dans le menu déroulant de l’afficheur de droite j’ai vu qu’on pouvait sélectionner plusieurs niveaux de puissance 2,5; 4 ; 5,6; et 7,4 kw 
Je lui ai répondu que si j’achetais une taque de cuisson XL ce n’était pas pour limiter sa puissance de moitié

Brunopi56 · Answer

Chez moi en Belgique je suis câblé en 400v tétra L1 L2 L3 N + la terre évidemment et j’ai une puissance totale de 63A/h cad 230v 21A entre une phase et Neutre et 400v entre les phases L1 L2 et L3 
Mon ancienne taque était branchée en L1 L2 et N et là L3 et N pour le four afin d’avoir un équilibre

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Étonnant comme branchement ?? mais cette fois à l'endroit :o))

stf_jpd87 · Answer

Bonsoir

Je ne comprends pas le comportement du vendeur
il doit vous la présenter en 400V x3+ neutre .
Dans le cas du premier schéma le neutre n'est pas utilisé. Il n'y a que R S T ???
Cordialement.

Brunopi56 · Answer

Si le neutre est utilisé le N et le T sont attachés ensembles et connectés sur le neutre et le R et S sont respectivement Sur L1 & L2  
Au départ quand je l’ai déballé elle était comme la figure 2 en 230v mono et là elle fonctionne ????

Brunopi56 · Answer

Et quand je teste la résistance entre le bleu N et le gris T , 0 ohm ils sont reliés ensemble à l’intérieur, je l’ouvrirais bien mais ??? La garantie grrrr ???? pas bien ????

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Je suis d'accord avec vous , mais comprenez que vous ne pouvez pas brancher le neutre "N" et la phase" T" sur la prise murale  c'est un court-circuit.  
Sur votre prise murale vous n'utilisez pas le neutre  vous raccordez les deux fils  ensembles T+N  Vous n'utilisez que les trois phases RST  c'est du moins ce que je comprends du branchement. 
Ne ne pense pas que vous perdez la garantie si vous ne regardez que le branchement. Supposez que votre fil soit trop court, il faut bien aller au bornier de la plaque. 
Cordialement.

Brunopic · Answer

Merci pour votre réponse, mais le branchement que je fais c'est brancher sur le neutre de mon réseau (T et N qui sont connecter ensemble sur le cable qui sort de la taque c.-à-d. Bleu et gris) ils auraient pu ne mette qu'un fil car ils sont reliés  ensemble  et n' on aucune résistance l'un par rapport à l'autre. Je suppose qu'à l'intérieur ils sont sur un même bornier . Pour avoir accès au bornier il faudrait démonter la plaque en vitro, ensuite les circuits dès foyer induction et le panneau de contrôle sensitif, si n'était pas neuve je le ferais mais là !!!!

stf_jpd87 · Answer

Bonsoir

Vous avez dit message N° 12 qu'en 220V elle marchait Donc c'est que le branchement intérieur est en 220V  
Retourner dans le magasin est demander à ce que cette plaque soit branchée en 380V 
en indiquant que vous n'avez que du 380V 
Soyez ferme. 
Cordialement.

Brunopi56 · Answer

Merci pour votre conseil, j’ai pensé comme vous, mais en testant les fils du câble d’alimentation le brun et le noir ne sont pas ensemble sur le bornier intérieur puisqu’il y a une forte résistance entre eux et si elle était câblée en 230 quand j’utiliserais le neutre et par exemple le noir ou le brun branché sur L1 et N elle devrait fonctionner ce n’est pas le cas. Pour qu’elle fonctionne je dois connecter le noir et brun ensemble sur L1 ou L2 et le bleu et gris ensemble sur N .
Merci si vous avez d’autres idées j’ai tel à whirlpool ils ne comprennent pas non plus ???

stf_jpd87 · Answer

Bonsoir

Désolé les couleurs ne m'intéressent pas vous avez des lettres RSTN 
c'est plus facile à comprendre.  :o)) Comme de toute façon nous ne savons pas ou ils sont branchés nous n'avancerons pas.  .

Brunopic · Answer

Merci tout de même, j'hésite à l'ouvrir !!!! Déjà que le vendeur ne veux rien entendre concernant  ce problème et qu'il me dit que je l'ai sûrement mal branchée et fais des dégâts. Alors que je m'évertue à lui dire que elle fonctionne bien mais seulement en 230 mono. Demain je peut etre l'essayer sur du tri 220 voir ce que ça dit.
Bonne soirée

stf_jpd87 · Answer

Bonjour  

Vous prenez des risques de faire des essais . 
alors qu'il serait si simple d'ouvrir la bête. 
Cordialement.

Brunopic · Answer

Bonsoir, je l'ai discrètement ouvert et pour avoir accès au bornier interne j'ai du déposer deux des huit inducteurs de puissance qui se trouve juste en dessous de l'endroit on place les casseroles. Ensuite le je vois où arrivent  les fils du cable d'alimentation, il n'y a pas de bornier proprement dit comme sur une taque de cuisson (normale)enfin comme mon ancienne taque. Les fils sont directement branché sur un circuit électronique qui après recherche s'avère être le circuit filtre qui distribue la puissance a une autre carte électronique. Le fil R et conecté sur cette carte repère L1, le fil S repère L2 à quelques centimètre l'un de l'autre et les deux fils T et N sont bien ensemble sur un support repérer Neutre. À part cela les fusibles sont ok et rien ne me paraît anormal, mais je n'ai pas les schéma de ces circuits et quant bien même !!! 

Voilà dernière constatation, ne fonctionne pas non plus en 230 tri.. 

Une autre idée ???? 

Cordialement

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Enfin le branchement qui d'après ce que vous dites est en 380V 2 phases et le neutre.  Plan sur la gauche.
Donc de votre coté vous devez brancher  votre prise 
R- sur une phase
S- sur une autre phase
T/N ensemble sur le neutre . A vous de faire correspondre les couleurs . 
Cordialement.

stf_jpd87 · Answer

Nota 
Si vous réunissez 
R/S  sur une phase et
N/T sur le neutre , votre plaque va fonctionner mais en 220V mono.

Brunopi56 · Answer

Merci mais c’est comme ça que fais depuis le début et comme ça ça ne fonctionne pas message F14 apparaît dans l’afficheur de gauche. F14 d’après whirlpool c’est problème alimentation primaire.
Si je branche comme le schéma 2 en 230v mono  ça fonctionne mais alors je n’utilise que L1 et N de mon secteur  et je n’ai que 20A et cette taque a besoin de 32 A en 230v

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

La logique voudrait que chaque phase du 380 alimentent L1/L2/L3 et le neutre sur N  ?? Dans ce cas pourquoi n'utiliser que 2phases schéma 1 cela me dépasse.
Avez-vous essayé de contacter directement Whirlpool en demandant si vous pouvez brancher comme je l'indique ici. 
Cordialement.

Brunopic · Answer

merci, pour votre réponse , ce branchement c'est ce que je fais depuis le debut de mon problème et ca ne marche pas j'ai tout contrôlé Neutre phases etc.... mon ancienne plaque de cuisson est branchée de la meme façon,  sur les meme fils de mon secteur, a la meme place.... et elle fonctionne.
merci tout de meme
Bruno

stf_frmu · Answer

A mon avis tout le monde se prends la tête pour rien.
Remettre tout dans les cartons, direction le magasin  pour changement

Brunopi56 · Answer

Merci, oui j’ai bien contacté un technicien de whirlpool qui me précise que c’est bien le seul branchement autorisé en 380v en branchant R sur L1 , S sur L2 et N et T sur le neutre. 
Le L3 étant rarement utilisé sur des plaques de cuisson. Et que Net T étaient  relié ensemble sur le circuit d’alimentation interne.
Je pense que je vais attendre le retour de mail d’un ingénieur en Italie ou est fabriqué cette plaque. 
Problème pour retour de marchandises le magasin est fermé uniquement ventes en ligne et il font le mort ne répondent pas au tel ni aux mail, la seule réponse que j’ai eu c’est de voir ça avec whirlpool.
Merci.

Brunopi56 · Answer

Non T Sur L3 et N sur neutre ça ferait un court-circuit 
Ça j’ai testé, mais pas en branchant ????

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Donc ne pas aller plus loin votre plaque à un problème depuis le départ. Retour SAV .
Cordialement.

Taque de cuisson 7,4 kW

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