Gache électrique

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Bonjour, je viens d'installer un videophone mais la gache ne répond pas pourtant la continuité y est.la videophone de marque chinoise RL-2TV06M .MERCI D'AVANCE

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Bsr dans 99% des cas les video n'apportent qu'un contact.
Il faut alimenter votre gâche indépendamment.
Votre gâche doit fonctionner sous quelle tension ?

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Bonjour
la Tunisie.
Il faut nous fournir la notice en PDF ou un scan du plan électrique .
Produit hors CEE.
Cordialement.