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Selecta red

Ludo - 21 mars 2021 à 18:45
stf_jpd87 Messages postés 96129 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 septembre 2024 - 22 mars 2021 à 06:59
Bonjour,
J'ai une chaudière à granulés depuis novembre 2020 et celle-ci se met souvent en alarme extinction flamme et ce, malgré l'intervention du technicien. Ça peut arriver de jour comme de nuit et il faut retirer les granulés tombés avant de la relancer.
Elle est sous garantie et l'entreprise qui me la vendue refuse de la changer. C'est une selecta red.
Ai-je droit à un recours et lequel ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
stf_frmu Messages postés 44363 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 septembre 2024 11 992
21 mars 2021 à 18:59
Bjr
Voyez avec l'aide juridique de votre assurance habitation
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Réponse 2 / 2
stf_jpd87 Messages postés 96129 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 septembre 2024 27 768
22 mars 2021 à 06:59
bonjour

Refuser de le changer il a le droit, mais il a le devoir de le mettre au point. Faites dans tous les cas des courriers voir LR AC (quitte à repréciser le nombre d'interventions) comme preuve du non résultat de travail fait.
Cordialement.
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