Tambour ne tourne plus quand je lance un proramme, sèche linge azb 8670

Bonjour,
Mon sèche linge whirlpool azb 8670 a un problème au niveau du tambour. Quand je lance un programme, le tambour ne tourne plus, mais il y a quand même de la chaleur dans le tambour. En le vidant, j'ai essayé de tourner le tambour manuellement: il tourne, il n'est pas bloqué. Je n'ai aucun message d'anomalie. Quel peut être le problème ? La courroie ?
Merci pour votre aide