Ariston EFMF 1043fr bloqué

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Bonjour
Suite à une mauvaise manipulation le lave linge est bloqué.
Il semble que le cycle ait été interrompu. Depuis une cle rouge est allumée alors qu'elle n’est indiquée sur aucun écran de la notice. Le hublot est bloqué. Il est possible de relancer essorage ou cycle court mais ca ne débloque que pas. Nous avons déjà débranché mais rien ne change.
Une idee merci pour votre aide

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bonjour

Juste une question
c'est aussi votre message ???
https://bricolage.linternaute.com/forum/affich-121189912-lave-linge-ariston-hotpoint-10kg-efmf-1043-porte-bloque?%3F=
OUI: Avez-vous fait les essais demandés ???
Vous parlez d'une clé ou du cadenas ???

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.