Problème moteur tambour lave linge

Bonjour,
J'ai un problème sur notre lave linge Schulthess SpiritEmotion 7040i.
Du jour au lendemain la machine affichait un message d'erreur en début de cycle,après avoir tirer l'eau, et s'arrêtait. Je ne me souvient plus du chiffre mais après un appel chez le constructeur il s'agissait du message "tambour bloqué "

J'ai donc ouvert l'arrière de la machine et remarqué que le tambour tourne sans résistance mais que le moteur,lorsque je démare un programme, n'arrive pas à entraîner le tambour sans que je lui donne un coup de main. J'ai donc pensé au condensateur (c'est un moteur asynchrone ).
Hélas, condonsateur changé et toujours pareil.
Sans charge, le moteur démarre en tremblant puis se stabilise et je peux l'arrêter à la main quand il tourne lentement (phase de lavage). Le moteur parvient tout de même à atteindre de très grande vitesse (essorage) et tourne de façon impeccable et a beaucoup de couple. Le problème est vraiment lors du démarrage et lorsqu'il tourne lentement.
Une idée d'où peut venir le problème ? Je désespère :P