Sonde réfrigérateur américain

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Bonjour,

nous avons acheté il y a quelques mois, le modèle Bosch KAD93VIFP

cependant les température affiché ne reflète pas la réalité, l'écran affiche 6 degré pour le réfrigérateur et -16 pour le congélateur mais il est absolument plus froid, j'ai donc pensé a un disfonctionnement d'une sonde ou autre, en pensant que si la sonde ne recevait pas la bonne information; le frigo pense toujours être à bonne température, mais je suis pas technicien du tout.

un technicien doit venir cette semaine, et justement, je voulais savoir si l'un d'entre vous avait une idée ? histoire de pas me faire gruger par la firme qui va passer.

merci à vous

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Bonjour

C'est au achat d'appareil Neuf ??? Si c'est le cas , il est sous garantie .
Comment savez-vous qu'il est plus froid??? A quelle hauteur vous avez pris la température, à la hauteur de la sonde??? Ou au milieu des compartiments .
Le congélateur fait plus de froid dans le bas que dans le haut. La sonde se trouve au centre.
Cordialement.