Sitôt versé , l'adoucissant coule sur le tambour.

Résolu
34SaintMarc Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024 - 12 août 2024 à 15:25
stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 - 10 sept. 2024 à 08:20

Bonjour,

Ma machine à laver Whirlpool 6211 a un chargement par le haut, ce qui signifie que la boite à produits (lessive et adoucissant) se trouve sous le couvercle.
Lorsque je verse la lessive, pas de problème, elle reste dans son casier.
Cependant, lorsque je verse l'adoucissant, tout coule sur le tambour.
Il semblerait qu'un élément soit resté ouvert (électrovanne ?).
C'est ma première question.
La seconde, évidente, est la suivante, comment démonter la boite à produits ?
Il n'y a rien sur quoi appuyer.
Merci d'avance pour votre aide.

23 réponses

stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
12 août 2024 à 17:26

Bonjour

Whirlpool 6211???? Référence incomplète .


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Bonjour,

Concernant la référence, je pense que c'est Whirlpool AWE 6211.

Donc, pour retirer le bac à produit, il faut appuyer sur les deux points du bac à produit indiqué sur la pièce jointe.

Concernant l'électrovanne, sur votre modèle, il est doublé, donc pour le contrôler, il faut débrancher les électrovannes, prendre un câble volant puis branché sur une des deux électrovannes et sur la prise murale.

L'eau doit couler, en débranchant de la prise murale, l'électrovanne doit couper l'arrivé d'eau.
Si c'est le cas, l'électrovanne est opérationnelle, sinon il est ko.

À faire ce contrôle sur les deux électrovannes.

Cordialement,

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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
13 août 2024 à 11:42

Bonjour Batman

il faut encore lire ce qu'explique notre internaute c'est en versant le produit qu'il coule sur le tambour. Et non en utilisation. Donc dans un premier temps les électrovannes ne sont pas en cause.


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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
13 août 2024 à 11:47

Bonjour,

la cause est simple et souvent rencontrée

le motif est le fait que vous mettez plus que nécessaire d'adoucissant

dès que vous dépassez le niveau maxi qui est mentionné le siphon du distributeur s'amorce et l'adoucissant coule directement sur le tambour

conclusion ne pas dépasser le niveau maxi


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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
13 août 2024 à 12:00

-Salut Richard

 Ou c'est une faute d'orthographe : ( sur le tambour) que j'ai interprété sur la cuve.   ou c'est dans et là tu as raison.

Amitiés.


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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
15 août 2024 à 11:29

Re,

non cela ne coule pas dans le tambour

cela coule sur le tambour (il est fermé)et passe a travers les trous du tambour

le tambour en tournant vas mélanger le produit a l'eau du bain lessiviel

de toute façon l'eau qui arrive dans une machine a chargement par dessus

coule toujours dans la cuve et sur le tambour pour n'importe quel programme

sauf l'essorage bien sur

je fais une réserve toutefois pour les machines a hublot (et très rarement un chargement par dessus)

car certaines ont une pompe de reprise qui recycle l'eau au travers d'un conduit connecté a la manchette de cuve

mais ce n'est pas toutefois pas un remplissage

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34SaintMarc Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
14 août 2024 à 10:24

Bonjour,

merci pour vos réponses. Voici l'expérience que je viens de réaliser .

La machine est arrêtée , pas de linge, pas de programme choisi, couvercle levé, donc pas d'alimentation électrique. J'ai versé un verre d'eau dans le godet destiné à l'adoucisseur et instantanément l'eau a coulé dans le récipient que j'avais placé  au bas de la boite. A mon avis une électrovanne est en position ouverte ouverte après arrêt de la machine.

Je n'ai rien vu sur cette boite indiquant à quels endroits appuyer pour la déclipser, sachant que si vous appuyer 2 cm plus ou ou plus bas  ça n'aura aucun effet.

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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
14 août 2024 à 11:57

Bonjour 

Il n'y a pas d'électrovanne mais un principe simple de vase communiquant

Dans le récipient il y a une hauteur que vous ne devez pas dépasser

principe de fonctionnement.


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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
14 août 2024 à 12:08

re,

j'espère Polo que cette fois ci saint Marc va pouvoir apprendre ce qui dès l'école primaire on apprends sur le principe des vases communicants

car si là, ce n'est pas compris 

c'est qu'il n'y a plus rien d'autre a faire


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34SaintMarc Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
15 août 2024 à 09:29

Bonjour,

Je présume que j'aurai accès au siphon une fois la boite à lessive enlevée ?

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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
15 août 2024 à 11:17

re,

 suivez les directives qui vous sont données

ne pas dépasser le niveau MAXI

il est mentionné sur la boite a produit

et cela restera dans la boite a produit tant que le programme n'ajoutera pas l'eau au rinçage


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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
15 août 2024 à 11:30

re, et la quantité est loin d'être un verre d'eau mais plutôt 4 fois moins

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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
16 août 2024 à 08:55

Bonjour

Autre panne possible mais rare, que le bac soit fendu donc l'assouplissant part dans la cuve. directement.


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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
16 août 2024 à 10:31

re,

salut Polo je voudrais y croire mais effectivement perso je n'ai jamais rencontré le cas de figure que tu signales

j'en ai remplacé mais pour un souci de fixation au couvercle pas pour une vidange complète

et note ceci il parle d'un verre d'assouplissant pas étonnant que cela se vide aussitôt

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34SaintMarc Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
16 août 2024 à 17:46

Je viens d'essayer avec une seringue graduée. Avec 20 ml ça coule dans la cuve et sur le tambour. Le max indiqué est de 100 ml.

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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
16 août 2024 à 17:49

Bonjour

  Il n'y a qu"'un démontage qui vous en dira plus. Nous sommes trop loin pour savoir


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34SaintMarc Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
16 août 2024 à 23:43

J'en reviens donc à mon interrogation sur le démontage. Maintenant c'est un peu comme pour les voitures, on retrouve les mêmes pièces sur différentes marques et bien ici c'est pareil il y a des boites sur certaines marques avec  des points de pression d'autres non, et pourtant elles semblent sortir du même moule.

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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
17 août 2024 à 18:03

Re,

dans votre cas qui est très particulier  il y a une solution qui arrangera tout

remplacez le couvercle et la boite a produit

et le tour sera joué

pour les électrovannes et autres organes  rien a toucher

par contre pour plus de sécurité  commandez les  2 pièces

via le code service qui commence par 85 et comporte 12 chiffres mentionné sur la plaque signalétique afin qu'il n'y ait aucun risque d'erreur

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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
17 août 2024 à 07:47

Bonjour  C'est du copier sans coller. LOL.


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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
18 août 2024 à 07:48

Bonjour

Question bête: si le réservoir de soupline était rempli de pâte (ex soupline) ce qui ferait faire la vidange direct dans la cuve. ????????


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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
18 août 2024 à 11:42

Re,

si le réservoir est rempli de soupline en pâte cela se voit car de couleur bleue 


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stf_jpd87 Messages postés 96423 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 27 826
19 août 2024 à 08:07

Salut Richard

tu me fais rire : je suis daltonien LOL

C'est juste un contrôle à faire qui ne coûte rien.

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b richard 31 Messages postés 3190 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 789
28 août 2024 à 11:27

salut

au fait plus de nouvelles a ce sujet


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34SaintMarc Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
28 août 2024 à 21:13

Bonsoir,

Effectivement plus de nouvelles car je veux téléphoner  au SAV pour trouver un dépanneur car je n'ose pas forcer avec un tournevis de peur de casser le bord du bac à produit, surtout je n'ai aucune idée de l'endroit où sont les clips et même s'il y en a. Les vues éclatées ne sont pas très explicites et ne me permettent pas de me faire une opinion.

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34SaintMarc Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
8 sept. 2024 à 16:33

Bonjour, la question est résolue. J'ai trouvé un tuto pour démonter le couvercle et le technicien commence par enlever la boite à lessive. Ensuite j'ai pu nettoyer l'intérieur du bac adoucissant qui était tout noir (on ne voit rien du fonctionnement) puis , chatGPT m'a conseillé 25 à 35 ml de produit pour 6kg de linge, et maintenant tout fonctionne. Merci à vous, pour Chat GPT c'est déjà fait.

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