Ouvrir mon store ?

Bonjour et merci beaucoup pour votre aide !

J’ai un petit souci avec mon store : il ne s'ouvre plus en tournant la manivelle, celle-ci tourne dans le vide. J’ai aussi essayé d’ouvrir le boîtier au-dessus de la fenêtre pour accéder au mécanisme, mais il semble vraiment bien fixé au mur et je ne voudrais pas forcer.

En attendant, j’ai réussi à ouvrir le store à la manière "brute", à la main (comme vous pouvez le voir sur les photos), mais il n'est pas totalement ouvert et je ne parviens pas à aller plus loin. Est-ce que vous auriez des astuces pour que je puisse l'ouvrir complètement, même temporairement ?

Pour l’instant, je préfère éviter de faire appel à un professionnel pour des raisons budgétaires, et cela ne me dérangerait pas trop si le store restait ouvert en permanence (c’est une petite fenêtre). Ah, et au passage, je suis bien propriétaire, pas locataire.

Encore merci pour vos conseils, ils me seront vraiment précieux !