Tambour qui ne tourne plus, Lave Linge Ardem 12600

Bonjour à tous,

Ma machine à laver ne tourne plus, pas de problèmes d'arrivée d'eau ou de vidange c'est juste le tambour qui ne tourne plus.
J'ai démonté le derrière de la machine pour voir si cela venait de la courroie mais elle est bien tendue et bien mise sur les poulies.
Quand je mets la machine en marche y a aucun bruit, j'ai pensé que peut-être le problème serait lié au moteur ?
Je n'ai pas démonté les charbons, comment pouvons-nous savoir si cela vient de là ou pas avant de démonter ?

Merci par avance

Stéphanie