Pourquoi mon congélateur fait du bruit ?

Bonjour, Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais en se levant ce matin ma mère s'est aperçu que le congélateur faisait du bruit. Elle a remarqué vers 6H du mat que la portière du congélateur était entrouverte. Du coup, il y a un toujours un bruit comme "un détonateur". Pouvez-vous me dire ce que je dois faire? J'ai retiré la prise puis je l'ai remis mais toujours le même résultat.... Merci pour votre aide