Comment raccorder ma cuisinière Electrolux EKC 513518 S ?

Bonjour a tous, J'ai recu ma cuisiniere ELECTROLUX EKC 513518 S que j'ai commandée sur le net puis j'ai fait les branchements, Malheureusement seul le four fonctionne sans problemes alors que les plaques de cuisson (induction) ne s'allument meme pas, Est ce possible que les branchements soit le problème alors que le four marche nickel ?? Je me demande si j'ai mal fait mes branchements ou si je dois contacter le SAV pour leur signaler la panne... Merci d'avance pour vos reponses,