Colonne de douche hydromassante- robinet cassé?

Bonjour,
Je souhaiterai savoir comment réparer une colonne de douche.. Nous pensons que le robinet est HS(elle n'a même pas deux ans et ce n'était pas un premier prix!) car d'un coup l'eau a cessé de couler... Et le robinet tourne dans le vide.. En attendant nous avons mis un robinet simple histoire de se doucher.. Est ce que la réparation peut se faire nous mêmes, et sinon quel serait le tarif pour une prestation telle que celle ci? Vu les prix des colonnes de douche ça serait dommage!! Le pire c'est que nous avons perdu le ticket de caisse, et donc la garantie qui va avec, pas de chance pour nous! Merci d'avance!!!