Problème avec ma cafetière, elle est bloquée

Résolu

Gusto

chocolat3321 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2013 - 22 déc. 2013 à 17:41
Mamourette - 18 janv. 2023 à 10:00

J'ai une cafetière Dolce Gusto, je ne peux plus ouvrir la partie pour mettre les dosettes de café, il y en a une dedans... le levier résiste je n'ose pas insister. Le repose dosette est droit ?
Que faire ?
Merci de votre réponse, car voilà les fêtes et je serai obligée de me servir de ma cafetière traditionnelle, quand on a goûté au café Dolce Gusto : difficile
Merci de votre réponse
Cordialement

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stf_jpd87 Messages postés 94633 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 10 avril 2024 27 486
13 juin 2022 à 18:03

Bonjour Julien

Depuis 2013 elle s'est enfin ouverte :o)) Attendre que la pression tombe 2/3h elle devrait s'ouvrir ; Certainement l'aiguille qui perce la capsule qui est bouchée.

Jullien
13 juin 2022 à 23:01

Merci beaucoup ! Heureusement que vous n'êtes pas resté coincé devant depuis 9 ans en effet!!! Je confirme avoir pu la rouvrir après 15mn. Merci

Réponse 2 / 4

papy35
22 déc. 2013 à 18:00

Bonjour,

Prenez contact avec le Service Consommateurs Nescafé Dolce Gusto qui est à votre disposition pour répondre à vos questions et faire avec vous un diagnostic en ligne. Contactez ce numéro 0800 97 07 80 (numéro gratuit à partir d'un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h/

débranchez là et laissez tomber la pression 24h vous devriez pouvoir l'ouvrir,sinon est elle sous garantie.

chocolat3321 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2013 2
22 déc. 2013 à 19:38

Merci
Merci Papy 35, j'essaierai de l'ouvrir demain matin, et sinon je téléphonerai au N° que vous m'avez indiqué. J'aimerais profiter et offrir du bon café pendant les Fêtes bien sûr.
Merci pour vos conseils et Joyeuses Fêtes.

papy35
22 déc. 2013 à 19:42

Rien ne vaut l'ancien matériel,mais il faut évoluer avec son temps.Comme dirait mon petit fils à ton époque Papy35.(sans commentaire)

Bonnes Fêtes de fin d'Année et tous mes Meilleurs Voeux 2014

chocolat3321 > papy35
30 déc. 2013 à 15:53

tout fonctionne !! Merci à vous, nous avons pu déguster un bon café pour Noël ! Après 24 h la pression est tombée et j'ai pu ouvrir la cafetière. En effet je pensais que c'était plus rapide.
Tout est bien qui finit bien. Pas de service après vente, l'appareil est tjrs sous garantie, mais c'est mieux ainsi.
Et oui les petits enfants ne nous épargnent pas beaucoup, ma petite fille (11 ans le 8 janvier) m'a dit que les personnes âgées n'ont souvent pas bon moral et ça la choque un peu dit-elle !!
Mais Internet, Skype nous oblige et heureusement à rester "connecté" et à les voir grandir
Mes Meilleurs Voeux pour la nouvelle année qui arrive !

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