Plaque cuisson marque siemens

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Bonjour,
je n'arrive pas àallumer mes gazs.Le bouton ne tourne pas et le gaz ne vient pas?Pouvez m aider?.MERCI

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si vous ne l'avez pas encore utilisée, il y a un starter entre l'alimentation du gaz et la plaque
c'est un gros bouton avec des flèches le tourner pour amorcer
ensuite appuyer sur un bouton sans tourner faire marche le piazzo et ensuite tourner dès que c'est allumé