Réfrigérateur Siemens KS30 U 600 IE/12, congélation des légumes! [Résolu]

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Bonjour à tous, mon réfrigérateur/congélateur à air pulsé Siemens KS30 U 600 IE/12 fait trop de froid dans la partie réf. La partie congélation est réglée sur -20°C , la partie réfrigération est sur 4°C, et il congèle les aliments dans le bac à légumes ??
J'ai remonté la t°du réf à 8°C mais aucun changement.
j'ai remonté la t° du congélateur à -16 aucun changement.
J'ai trouvé de la glace au fond du réfrigérateur sous la rampe de ventilation, alors que le tuyau de dégivrage ne coule pas !!!

Merci pour votre concours.

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Bonjour

Vous parlez de températures affichées Nous aimerions que vous nous donniez les températures relevées avec thermomètre. à l'intérieur des deux compartiments.
Cordialement

Entraide = partager du temps et un savoir.
Notre satisfaction en retour; communiquer vos solutions apportées.
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Bonsoir stf_jpd87, merci pour votre conseil, mais j'ai démonté la double cloison du fond et j'ai trouvé plein de glace!!!
Le tuyau d'évacuation était bouché...
encore merci et bon week end
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merci du retour , attention peut être la résistance de dégivrage HS à voir dans le temps
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Bonjour stf_jpd87, c'est vrai que je n'ai même pas contrôlé la résistance, mais où est elle située s'il vous plait ?
Merci encore de votre concours
cordialement
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Je suis désolé je n'ai pas la vue éclatée de cet appareil une image de la résistance
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Je n'arrive pas à agrandir l'image, mais dans la semaine je démonterai la plaque du fond du congélateur pour vérifier s'il y a présence de glace !
merci encore