Miele w 427

Bonjour,
J'ai un gros problème: un bouchon est tombé par erreur dans le compartiment poudre à lessive et est descendu et bloqué le tambour de tourner. J'ai essayé avec une longue pince mais sans succès!!! Comment y procéder ? J'ai ouvert le dessus et desserré le joint du tambour mais aucun accès n'est possible. Je sais qu'elle est vieille mais elle fonctionne à merveille après 30 ans. Merci pour vos tuyaux.