Thermostat empêche l'allumage de la chaudière gaz

Bonjour,

Nous disposons d'une chaudière Chaffoteaux et Maury et d'un thermostat d'ambiance programmable delta dore EURO TYBOX 2P+.

Avec la chaudière en mode chauffage allumé, voici notre problème :

- Lorsque le thermostat est éteind (veille, pas de régulation), la chaudière fonctionne et les radiateurs chauffent
- Lorsqu'on allume le thermostat, s'il fait 18° dans la pièce, que nous ayons réglé une température cible de 24°, elle ne déclenche pas la chaudière, rien ne chauffe :(

J'ai l'impression que le thermostat fait l'inverse de ce qu'il devrait faire...
La veille du thermostat ne devrait elle pas coupé me chauffage au lieu de l'allumer ?
Cela peut il venir du thermostat ? Comment en être sur ?

Quelqu'un a t il une solution ?
Merci d'avance