tuyau hydropulseur oral B de BRAUN : Obsolescence programmée Résolu/Fermé

Question

Bonjour, je suis un utilisateur quotidien d'hydropulseur Oral B de la marque BRAUN. J'en suis à mon 5 ème  Oral B en 8 ans. Toujours le même problème : Le tuyau casse à la base du porte jet. Grâce aux conseils des internautes, je viens de réparer mon dernier Oral B qui comme les autres le tuyau s'est rompu au bout de 14 mois . J'ai trouvé en pharmacie un prolongateur de 2,64€ de marque curieusement  BRAUN, le même commercialise des tuyaux pour les hydropulseurs et les perfusions !
Je pose ouvertement la question de l'obsolescence programmée par BRAUN sur le tuyau  de diamètres  intérieur 2,5 et extérieur 4 mais donc chimiquement conçu pour durée au maximum de 14 à 18 mois.
Comment pourrions nous attaquer BRAUN à ce sujet ? En se groupant....
Pour info    B.BRAUN   Melsungen AG     D-34209 Melsungen

stf_jpd87 · Accepted Answer

Bonjour

J'ai moi-même changé le tuyau par un tuyau professionnel  de même diamètre qui est fourni par la marque Festo tuyau PU4 que l'on peut trouver dans les entreprises qui utilisent des composants pneumatiques . Depuis son changement 10ans pas de problème. Il reste l'astuce pour cintrer le tuyau comme l'origine/
Enrouler le tuyau sur un tube de 30mm et faire passer de la vapeur à l'intérieur  2mn et le refroidir aussitôt dans de l'eau , la spirale est faite.
Cordialement

Icare95 · Answer

Bjr, bonne idée si ca vous amuse c est une pièce/consommable soumise a usure en fonction de l utilisation traction, torsion etc   moi j ai le meme problème avec mes couverts en plastique ils se cassent quand la viande est trop dure .. obsolescence programmée ca s appel rapport qualité/prix

Daniel 26 · Answer

Bonsoir,


S'il s'agit du tube spirale de sortie , il peut se remplacer par du tuyau téflon :

 Dimension en pouce et en mm.

(image cliquable)

blagapar · Answer

Bonjour, vous pouvez trouver de quoi réparer votre oxyjet braun oral b sur Ebay, tuyau en Tpu 4 x 2,5 mm transparent ou bleu pour moins de 5 euros

doubon2 · Answer

Bonjour,
je viens de faire la réparation sans difficultés. Le tuyau commandé sur eBay est arrivé le lendemain. Seul inconvénient: il n'est pas spiralé. 
J'avais contacté Oral B en demandant la pièce de rechange gratuite ou l'échange du produit, en invoquant le défaut de conception. Ils m'ont bien sûr renvoyé vers le SAV (....Toutefois, le tuyau flexible peut être remplacé et nécessite une intervention dans un Centre Service Agréé Braun car le tuyau est relié grâce à un collier à la pompe d'alimentation qui se trouve à l'intérieur de l'appareil...).. J'ai contacté le SAV qui propose la pièce (tuyau + manche) à 35 € (HT??). Bizarrement, on peut acheter la pièce pour l'installer soi-même!

Donc j'ai ajouté Oral B à ma liste noire des fournisseurs à éviter. Un fournisseur digne de ce nom devrait:
- avoir changé la composition du tuyau depuis longtemps
ou au moins fournir le tuyau de remplacement à un prix raisonnable et avec une notice d'installation

Gérard

doubon2 · Answer

Bonjour,
Voir les commentaires sur  ce site, apparemment le portail client de P&G, propriétaire de la marque Braun/Oral B. 
https://www.enviedeplus.com/marques/oralb/hydropulseurs-oral-b-professional-care

Manifestement, Oral B se fiche complètement des utilisateurs!!!!!!!

Gérard

liste noire · Answer

braun fait tout pour que le tuyau ne dure pas longtemps,  qu'il soit introuvable chez les revendeurs et dans les magasins de pièces détachées et cerise sur le gâteau la carrosserie du moteur est indémontable sans des tournevis assez spéciaux (empreinte torx 11  trés long et fin) il faut vraiment avoir du temps et de la volonté pour changer ce F... tuyau.
Braun fait tout pour qu'on rachète un nouvel appareil après un an  1 an 1/2

DONC produit a proscrire 
je rappelle que obsolescence programmée est maintenant sanctionnée par la loi française mais Braun n'en a cure
mais que font les associations de consommateurs ?????

Tuyau hydropulseur oral B de BRAUN : Obsolescence programmée

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