Tuyau hydropulseur oral B de BRAUN : Obsolescence programmée [Résolu/Fermé]

papilain48 2 Messages postés mercredi 7 janvier 2015Date d'inscription 8 janvier 2015 Dernière intervention - 7 janv. 2015 à 17:32 - Dernière réponse :  Willynou38
- 4 févr. 2018 à 16:10
Bonjour, je suis un utilisateur quotidien d'hydropulseur Oral B de la marque BRAUN. J'en suis à mon 5 ème Oral B en 8 ans. Toujours le même problème : Le tuyau casse à la base du porte jet. Grâce aux conseils des internautes, je viens de réparer mon dernier Oral B qui comme les autres le tuyau s'est rompu au bout de 14 mois . J'ai trouvé en pharmacie un prolongateur de 2,64€ de marque curieusement BRAUN, le même commercialise des tuyaux pour les hydropulseurs et les perfusions !
Je pose ouvertement la question de l'obsolescence programmée par BRAUN sur le tuyau de diamètres intérieur 2,5 et extérieur 4 mais donc chimiquement conçu pour durée au maximum de 14 à 18 mois.
Comment pourrions nous attaquer BRAUN à ce sujet ? En se groupant....
Pour info B.BRAUN Melsungen AG D-34209 Melsungen
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17 réponses

stf_jpd87 43654 Messages postés mercredi 14 décembre 2011Date d'inscriptionModérateurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention - 8 janv. 2015 à 07:21
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Bonjour

J'ai moi-même changé le tuyau par un tuyau professionnel de même diamètre qui est fourni par la marque Festo tuyau PU3 que l'on peut trouver dans les entreprises qui utilisent des composants pneumatiques . Depuis son changement 10ans pas de problème. Il reste l'astuce pour cintrer le tuyau comme l'origine/
Enrouler le tuyau sur un tube de 30mm et faire passer de la vapeur à l'intérieur 2mn et le refroidir aussitôt dans de l'eau , la spirale est faite.
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Cool merci je vais essayer merci
liste noire - 27 avril 2016 à 22:20
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braun fait tout pour que le tuyau ne dure pas longtemps, qu'il soit introuvable chez les revendeurs et dans les magasins de pièces détachées et cerise sur le gâteau la carrosserie du moteur est indémontable sans des tournevis assez spéciaux (empreinte torx 11 trés long et fin) il faut vraiment avoir du temps et de la volonté pour changer ce F... tuyau.
Braun fait tout pour qu'on rachète un nouvel appareil après un an 1 an 1/2

DONC produit a proscrire
je rappelle que obsolescence programmée est maintenant sanctionnée par la loi française mais Braun n'en a cure
mais que font les associations de consommateurs ?????
Bonjour,
pour info, il est possible de démonter les 2 vis torx inaccessibles avec une clé allen 6 pans. C'est pas idéal, mais comme les vis ne sont pas très serrées, ça passe quand même.
liste noire > doubon - 28 avril 2016 à 15:48
Merci du tuyau (sans jeu de mots ;-) )effectivement ça marche
Icare95 16988 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention - 28 avril 2016 à 09:28
moi aussi j ai le meme problème avec mes pneux .. ils n arrentent pas de crever .. c est a croire que les fabricants font tout our qu on en rachette des neufs ??
manon > Icare95 16988 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention - 4 déc. 2016 à 20:28
commentaire pitoyable...
Icare95 16988 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention > manon - 4 déc. 2016 à 21:46
et oui manon tout le monde sait que quand un tuyau se casse c est de l'obsolescence programmée ou pt'etre simplement que l utilisateur n en a pris cure ?? mais si vous avez lu jusqu au bout un kit réparation existe ..
doubon2 3 Messages postés mercredi 27 avril 2016Date d'inscription 27 avril 2016 Dernière intervention - 27 avril 2016 à 13:43
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Bonjour,
je viens de faire la réparation sans difficultés. Le tuyau commandé sur eBay est arrivé le lendemain. Seul inconvénient: il n'est pas spiralé.
J'avais contacté Oral B en demandant la pièce de rechange gratuite ou l'échange du produit, en invoquant le défaut de conception. Ils m'ont bien sûr renvoyé vers le SAV (....Toutefois, le tuyau flexible peut être remplacé et nécessite une intervention dans un Centre Service Agréé Braun car le tuyau est relié grâce à un collier à la pompe d'alimentation qui se trouve à l'intérieur de l'appareil...).. J'ai contacté le SAV qui propose la pièce (tuyau + manche) à 35 € (HT??). Bizarrement, on peut acheter la pièce pour l'installer soi-même!

Donc j'ai ajouté Oral B à ma liste noire des fournisseurs à éviter. Un fournisseur digne de ce nom devrait:
- avoir changé la composition du tuyau depuis longtemps
ou au moins fournir le tuyau de remplacement à un prix raisonnable et avec une notice d'installation

Gérard
Daniel 26 9164 Messages postés jeudi 30 juin 2011Date d'inscriptionModérateurStatut 14 avril 2018 Dernière intervention - Modifié par Daniel 26 le 5/02/2018 à 07:38
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Bonsoir,


S'il s'agit du tube spirale de sortie , il peut se remplacer par du tuyau téflon :

Dimension en pouce et en mm.

(image cliquable)
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Bonjour, vous pouvez trouver de quoi réparer votre oxyjet braun oral b sur Ebay, tuyau en Tpu 4 x 2,5 mm transparent ou bleu pour moins de 5 euros
doubon2 3 Messages postés mercredi 27 avril 2016Date d'inscription 27 avril 2016 Dernière intervention - 27 avril 2016 à 13:50
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Bonjour,
Voir les commentaires sur ce site, apparemment le portail client de P&G, propriétaire de la marque Braun/Oral B.
https://www.enviedeplus.com/forme-bien-etre/sante-de-la-famille/produit/oral-b/hydropulseurs-oral-b-professional-care

Manifestement, Oral B se fiche complètement des utilisateurs!!!!!!!

Gérard
Icare95 16988 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention - Modifié par Icare95 le 7/01/2015 à 21:40
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Bjr, bonne idée si ca vous amuse c est une pièce/consommable soumise a usure en fonction de l utilisation traction, torsion etc moi j ai le meme problème avec mes couverts en plastique ils se cassent quand la viande est trop dure .. obsolescence programmée ca s appel rapport qualité/prix
papilain48 2 Messages postés mercredi 7 janvier 2015Date d'inscription 8 janvier 2015 Dernière intervention - 8 janv. 2015 à 06:07
Le tuyau en question, s'agit-il vraiment d'une pièce d'usure ? D'accord pour les plaquette de freins, les pneus, les lampes que durent X km ou X temps d'utilisation. Et c'est normal ! Mais voir un produit porter à la déchetterie tous les 14 mois sans possible réparation car aucun kit du commerce n'est proposé par BRAUN pour le réparer. Là il s'agit d'une obsolescence programmée ou tout simplement d'une arnaque.
Un ami allemand m'a proposé de le faire réparer chez lui pour une trentaine d'euro, l'Oral B est remis en état. Transport, temps d'immobilisation..... pour le moment je refuse cette solution .
Cette fois encore, je le répare moi-même en bricolant un tuyau de perfusion !!
Vous pouvez me répondre changer de produit. Mais cet hydropulseur Oral B n'a pas vraiment de concurrent par son efficacité.
Mes salutations cordiales
Icare95 16988 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention - 8 janv. 2015 à 09:19
pour vous répondre ce genre de tuyau existe en sav auprès de centres agréés par la marque ou d autres .. le fait qu il y ait cassure est un pb de conception ou d utilisation "forcée" mécaniquement qui en fonction de la souplesse du tuyau (chaud ou froid) va finir par se fendre (plastique) et casser .. essayez chez ces réparateurs ils sont tous multimarques meme s il ne font pas tous Braun ??
http://confort.astoria.tm.fr/index.php/wheredoyoufindus/aftersalesservice/
Fanzi02 2 Messages postés jeudi 7 janvier 2016Date d'inscription 2 février 2016 Dernière intervention > Icare95 16988 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention - 2 févr. 2016 à 16:17
Votre lien ne marche pas.
stf_jpd87 43654 Messages postés mercredi 14 décembre 2011Date d'inscriptionModérateurStatut 15 avril 2018 Dernière intervention - 2 févr. 2016 à 16:30
Bonsoir

En voici un autre mais le manche est fourni avec le tuyau.42€
vue éclatée