Ma gazienere s eteind toute seule.

Bonjour,
J ai une nouvelle gazienere ce une bonbonne de gaz a l extérieure (elle est pleine) . Quand j allume le four et les plaques en même temps, les feux s éteignent ainsi que le four comme si il n y à plus de gaz qui arrive. Ensuite j entend un bruit (tic) qui vient du détendeur. J oublie les flammes sont oranges! Pouvez vous me dire d ou pourrait venir le problème.