Problème de volet roulant électrique

Bonjour,

Voilà mon problème suite à un orage, un fabricant dont je tairais le nom m'a dit que le volet électrique de ma porte de garage avait grillé.... aujourd'hui le moteur a été testé et fonctionne parfaitement bien sauf qu'il ne démarre pas avec l'interrupteur ou la ttélécommande !!!!!le volet monte et desend parfaitement juste avec les fils !!!!
qu'en pensez vous ?? Merci de votre réponse