problème d'alimentation de gaz Résolu

Question

Bonjour, 
j'ai fait installer par un professionnel (il y a moins d'un an)une alimentation à gaz constituée d'un tube de cuivre d'environ 3m un détendeur et un flexible à durée de vie illimité. La bouteille de propane qui alimente la cuisinière est à l'extérieur. la cuisinière est neuve (moins d'un an)
les 7 premiers mois tout marchait très bien. Mais depuis deux mois je suis obligé de fermer le détendeur plusieurs fois pour que le gaz arrive jusqu'à la cuisinière. Quelque fois après plusieurs minute de fonctionnent correct la flamme s'éteint et je suis à nouveau obligé de fermer puis ouvrir le détendeur pour que les bruleurs fonctionnent.
J'ai changé de bouteille. Mais rien n'y fait.
L'installation et la cuisinière sont encore sous garantie mais quand j'appelle le plombier il me dis que c'est la faute de la cuisinière et quand j'appelle le magasin je dois d'abord demander au plombier!
Est ce que quelqu'un aurait une idée du problème? 
En vous remerciant pour toute réponse.

Icare95 · Answer

Bjr, il faut isoler qui fait quoi !! faite un essai avec une bouteille de gaz (avec son détendeur) en "volant" a coté de la cuisinière ?? si ca marche c'est votre installation détendeur compris qui pose problème ; si ca ne marche pas c est la cuisinière ??

b richard 31 · Answer

bonjour,
ce qui est particulièrement déplaisant est le fait qu'il vous soit répondu qu'au téléphone 
qu'ils déplacent le technicien qui sera a même d'évaluer l'origine de cela 
car ce n'est pas a vous de devoir vous débrouiller 
car pour info ceci est presque de la non assistance a personne en danger,
 car avec le gaz (surtout le propane ) un incident se paie parfois par la mort de personnes ,
il serait temps qu'ils prennent cela en compte s'ils ont un semblant de conscience professionnelle

stf_la sudiste · Answer

bonjour,

avez vous changé le détendeur  ???

b richard 31 · Answer

re, 
le détendeur sur un tel montage n'est pas simple a déposer car il est en mode fixe pas comme celui du butane 
perso je maintiens ma position le techno doit impérativement se déplacer car c'est un cas qui peut être dangereux a terme

b richard 31 · Answer

re,
 non il n'y a pas pour le client de conflit d'intérêt loin s'en faut 
l'appareil étant sous garantie,
 le techno a devoir d'élucider l'origine 
sinon il y a refus de sa part si ce n'est que cela est illégal 
ensuite il peut incriminer le plombier qui aura de fait a régler les frais du techno si celui-ci a raison
sinon il fait comme on le fait en expertise,
 ils se déplacent tous les 2 en même temps donc en convenant d'un rendez vous commun 
car le client n'a pas a chercher lui même l'origine du souci,
 ce n'est pas un homme de l'art mais un simple utilisateur,
 il est en fait potentiellement en danger n'ayant pas le savoir faire 
faut quand même que chacun sache faire face a ses obligations ,
perso il m'est arrivé de faire jusqu'à près de 400 kms pour répondre a des obligations d'expertise,
et je n'ai jamais rechigné pour les respecter

b richard 31 · Answer

re, 
c'est pourtant simple et chacune des 2 parties est censée la savoir,
 le comportement du détenteur actuel signale une fuite 
elle est où?? 
c'est a chacun d'eux de tout faire pour la localiser 
avant qu'il n'y ait un potentiel drame qui se produise 
il me semble perso évident qu'un tel cas de figure ne peut être adressé a autrui,
 quand on est susceptible d'en être responsable ,
car qui ne commet jamais d'erreur?? 
donc on agit immédiatement et  on règle les comptes après(c'est moins cher pour le fautif)

Icare95 · Answer

nous sommes bien d accord mais il y a un gros doute sur le fait que l'installation soit encore sous garantie ?? je ne sais pas si un artisan garantie sont travail pendant x années (a part la décennale ?? la ca marche depuis 7mois) ce qui est sur c est qu'il aurait du au moins vérifier ce fameux détendeur ?? dans le cas présent les termes du contrat d'installation nous sont inconnus meme si la garantie cuisinière est sans contestation

b richard 31 · Answer

re, toujours sur ce sujet 
je donne un exemple:
le tuyau souple est signalé a durée de vie illimitée,
 ce qui est le top du top en guise de tuyau donc félicitations pour celui qui l'a installé car il n'est pas donné 
mais!!!!!!!!!!!!!!!!
et oui,
 il y a un mais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
s'il est prévu pour du gaz naturel au lieu du gaz bouteille???
quel est le phénomène que l'on peut constater (pour info les filetages sont en 15/21 pour les 2 )mais l'un est a un pas et l'autre a un autre 
suffit que l'on ait forcé dessus pour le monter et il ne fuit pas durant quelques temps 
si ce n'est que cela ne dure pas et du coup quel est le risque ????? 
je ne veux inquiéter personne juste mettre en évidence ce qui peut se produire,
 et perso,
 j'ai eu l'occasion en clientèle de constater ce type d'erreur pour lequel j'ai mis pas mal de clients en garde et en les mettant en demeure de faire le nécessaire sans tarder ceci étant noté en surligné sur mes feuilles d'intervention

xplom · Answer

bonsoir
mais il va bouger son derrière le"plombier"non de non c'est simple
j'ai jamais essayé de mettre du pas 20/150 sur du 15/21
incroyable votre histoire, en 2 minutes c'est réglé
pfffffffff...y'a des baffes qui se perdent

tartin30 · Answer

merci à tous pour vos intervention.
J'ai un peu rouspéter et le plombier devrait venir voir l'installation demain.

Problème d'alimentation de gaz

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