Pompe a chaleur AIR/EAU exterieur monobloc BUG

bonsoir,

Je possède un système bi-energie ( pompe a chaleur + CAP solaire avec tube ) de marque KOMET COMPRESSEUR HITACHI.
J'ai un problème avec ma pompe a chaleur extérieur AIR/EAU AEROTHERMIQUE que j'ai depuis juin 2008 . Elle est accompagné d'un ballon de stockage.

Quand la température descend a 46°C , le circulateur ce met en route mais pas la pompe a chaleur. on est obliger de l'activer manuellement avec " RESET " qui se trouve sur l’affichage du contrôleur, tout ça sans avoir aucun message d'alerte. Apres cette manœuvre, tout redémarre correctement. En revanche si nous sommes absent pour l'activer manuellement, la température continue de descendre ce qui fait sauté le disjoncteur de la pompe.

Pouvez vous m'aidez s'il vous plait , car tout renseignement nous serra utile a régler le probleme.
Je vous remercie par avance,
Cordialement,
Bonne soirée.