Central vapeur express pro pompe eau fonctionne ne rempli pas

Bonjour,
je possède une central vapeur express calor et mon pb est le suivant ma pompe a eau fonctionne ( du moins on l entend fonctionner) mais rien ne rempli la chaudière. je viens d inspecter le circuit d eau rien n est bouché .la circuit est detartré tous le reste fonctionne ( sauf la vapeur car pas d eau qui rempli la chaudiere malgre la pompe que j entend tourner.
avez vous une ideé ...merci