Vanne mélangeuse et motorisation

bonjour j'ai un soucie j'ai une chaudière viessman au fioul a condensation. ma vanne trois voies et sa motorisation qui sont pourtant compatible (assurer par le fournisseur)ne correspondent pas.le moteur veut pousser la vanne jusqu'à l horizontale alors que la vanne ne peux pas aller jusqu'à se niveau.J ai eu a faire a un belle escroc lors de la vente qui a couler sa boite donc maintenant je suis livrer a moi même .comme je lai dit plus haut la vanne et le moteur sont compatible je me suis renseigner auprès d un fournisseur affiler viessman donc je me dit qu'il doit surement y avoir un réglage de la buter sur la vanne ou le moteur. please help me j en peux plus j'ai ramener un autre installateur qui n a rien compris et j'ai pas envie de me faire avoir a nouveau merci d avance pour vos réponse
chaudière viessman a condensation 27,8 kw vitorondens 200t ko2b