Vitro céreamique audessus d'un Four

Bonjour;

Je vous expose mon pbm j'ai récemment acheté un nouveau four dans une enseigne suédoise bien connue, ce four surchauffe les boutons de contrôle son brulant.

Je me suis donc plaint auprès du vendeur, celui-ci m'a demandé des photos de mon installation (cuisine totalement montée par leurs soins ) une fois qu'il a vu les photos , le SAV me répond que le tiroir qui se trouve en dessous du four devrait se trouver entre la vitro céramique et le four pour assurer une meilleur ventilation,sur ce je lui fais remarquer que c'est eux qui ont monté la cuisine , a partir de la le SAV me dit qu'ils nous envoient un monteur gratuitement pour corriger le tir.

La d'un coup le doute m'assaille, mon ancien four avait tendance a faire sauter les plombs,j'ai tjr cru que c'était installation électrique qui était fautive, je lui demande si il n'y a pas une probabilité que mon ancien four soit tombé en panne suite a ce manque de ventilation et que ma plaque de vitro céramique a peut être subit des dégâts elle aussi-> réponse non pas du tout il y a zéro risque...

Mais je trouve cela un peu gros, ils m'ont vendu un four qui fonctionne parfaitement , ne reconnaissent aucune erreur alors pq nous envoyez a leurs frais un prestataire pour modifier la cuisine

Merci pour vos réponse