Préparation sol avant carrelage

Bonjour à tous,

Je suis en phase de préparation du sol avant la pose du carrelage.

Voila la situation actuelle:
Après la démolition de cloison, il s’avérait que les niveaux des chapes n’était pas les même suivant les pièces (salon, cuisine, entrée).
J’ai donc cassé la chape sur l’ensemble de la surface car après sondage le sol sous la chape me paraissait convenable et je n’avais pas assez d’hauteur pour faire un ragréage par-dessus le carrelage existant.
Sous cette chape se trouvait un ragréage directement sur la dalle.
Celui-ci est désormais abîmé par les coups de perforateur et s’effrite par endroit.

J’aimerais donc savoir quelle est la solution à mettre en œuvre ?
- Retirer les zones de ragréage ou celui-ci s’effrite ? Dans ce cas, ragréer uniquement ces zones ? ou refaire un ragréage complet par-dessus l’ancien en comblant ces zones ?
- Tout retirer l’ensemble du ragréage et en refaire un nouveau ?
- Refaire une chape ?
- Autres ?

D’avance merci.