J'ai un trou sous ma douche avec vu sur la cave du dessous

Bonjour, nous venons d'acheter notre premier appartement avec la salle de bain a refaire. Nous n'avions pas beaucoup d'argent donc nous avons pris un carreleur au black pour faire une douche a l'italienne avec un bac a carreler. Lorsqu'il a enlever le bac a douche il y avait un trou béant qui donne sur la cave en dessous qui appartient a nos copropriétaires. Seulement nous avons fait l'erreur de le laisser faire car on ne si connais pas beaucoup en massonerie et il a poser le bac a carreler comme ça juste il a mis de la mousse expansive par dessous. Du coup au bout de quelques jours le carrelage bouge un peu et les joints du carrelage ne tienne pas.nous avons dépenser toute nos économies et maintenant on aimerait ce débrouiller tout seul mais on aimerait avoir des conseils sur ce qu'on doit faire pour que ça ne bouge plus. Bien conscient que l'on vas devoir casser le carrelage et le refaire mais comment boucher ce trou? Merci par avance pour vos réponses.