Tondeuse Green cut glm 880sx

Salut ! Ma tondeuse de marque greecut glm 880 sx est neuve et a un problème

Elle tractait assez mal au début,puis plus rien..j ai tendu le câble, ça refonctionnait mais c était aléatoire, puis là plus rien,et même en tirant le câble à la main qui est pourtant bien accroché en haut et en bas.
Merci si quelqu'un peut me renseigner.
À bientôt.