Pourquoi la plaque virto toute entière est chaude?

Bonjour,

Nous venons de brancher une cuisinière vitro pose libre bosch HKL050020. Dès sa première utilisation, nous avons l'entièreté de la plaque vitro 60x60 qui est chaude ainsi que la façade où se trouve les boutons de commande. Ceci est tout a fait anormal en comparaison d'un comportement normal?

Quelqu'un pourrait m'aider.

Le seul acte que nous avons fait a té de passe de triphasé a mophase en suivant strictement le plan fournit par le constructeur.

Bien à vous
Stéphan Ernst