Treuil manuellement volet vénitien

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Bonjour,
J'ai un problème avec mon volet vénitien qui est bloqué de marque franciaflex..descent plus..nous avons démonter le treuil...pièce introuvable...Est il possible de le demonter (l'ouvrir on dirais que c'est sertie....pouvez vous m'aider
merci d'avance

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Bonsoir

Sur le net j'ai trouvé cette société qui fait cette marque et bien d'autres . Posez leurs la questions
https://www.laboutiqueduvolet.com/volet-roulant/5193-treuil-stores
Cordialement.