Bubendorff volet solaire qui s'arrête bien avant la butée

Bonjour,
Nous avons fait installer un volet solaire id3, et depuis quelques jours il remonter bien mais resté coincé bien après son arrêt de d'habitude, je pense que quelqu'un a du toucher (c'est une location de vacances), j'ai cherché comment remettre celui ci a la bonne hauteur d'arrêt, mais le tuto disponible ne fonctionne pas pour le solaire id3, pouvez vous me donner la marche à suivre pour reprogrammer un arrêt comme avant ? Merci de votre aide