DAME EDILKAMIN ERREURS LOW CURRENT et BLOCAGE ECHOUE

Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum, et recherche votre aide pour une panne sur mon poêle edilkamin Dame acheté en juillet 2014.
Il y a 15 jour, j’ai voulu allumer mon poêle et il ma affiché sur la télécommande « Blocage échoué ». J’ai fait des recherches sur les différents forums, il y avait comme principale raison le blocage de la vis sans fin.
Je démonte le poêle, vide les pellets qui étaient dans le bac, nettoie la vis sans fin qui tourne sans le moteur, et je remonte le tout.
Un nouvel essais toujours la même alarme « Blocage échoué » (j’avais mis des pellets dans le bruleur et la bougie les as bien allumés.
Nouvelles recherche, peut être le motoréducteur, j’en commande un, l’installe, et la deux types d’alarme.
1- si je mets des pellets dans le bruleur, la bougie enflamme bien les pellets, et au bout de 5 minutes, j’ai « Blocage échoué »
2- si je ne met pas de pellets j’ai l’erreur « ALAR LOW CURRENT »
J’avoue que je n’ai aucune idée de comment enlever cette erreur.
La bougie marche, le moteur est neuf.
Si quelqu’un a une réponse a mon problème, je serais preneur.
Je vous remercie par avance.
Bernard