Fabrique de glaçons

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Bonjour, j’ai un frigo Américain Samsung RSG5PURS qui ne fait plus de glaçons.
Après utilisation du sèche cheveux, le bac se vide Le Bras bouge et lorsqu’il est en position haute l’eau arrive et rempli le bac. Ensuite plus rien. Même en étant patient 2 jours d’attente.
Lorsque j’appuie sur le bouton de reset 8 secondes, rien ne se passe.
Quelle peut être le problème ? Merci de votre aide
Éric

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Bonjour

Dans les bacs à glaçons il y a une résistance pour décoller les glaçons (suivant modèle ) voir si elle n'est pas coupé.
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Bonjour

Que veut dire en détail cette phrase:
Après utilisation du sèche cheveux, le bac se vide 
tout seul ou actionné à la mains.?

Si en actionnant le bouton "reset" rien ne se passe c'est peut-être la fabrique qui a un problème. Sans aucune certitude.
Voir avec un SAV indépendant S'Il est possible sur ce modèle de faire un test.
Je n'ai pas d'information .
Cordialement.

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
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Bonjour
Sur les différents tchat j’ai vu qu’en utilisant le sèche cheveux, on dégelait la fabrique à glace. Après cette opération le système s’est mis à fonctionner avec Le Bras qui est descendu le bac qui s’est vidé ( d’eau car fondu au sèche cheveux) et Le Bras est remonté et l’eau a alimenté le bac.
Ie bras est actuellement en position haute et en appuyant sur le reset rien ne se passe.
Voilà où j’en suis
Maintenant je pense acheter une fabrique à glace si je n’arrive pas à la redémarrer.
Bon dimanche