Lave linge beko wmb91243

Bonjour,
cette machine prend de l eau mais ne tourne pas et n affiche aucun message d erreur par contre elle affiche la temperature la vitesse d essorage le temps restant le type de programme
donc est ce que c est un probleme de niveau d eau de moteur ou de platine?
merci d avance si vous pouvez m eclairer sur ce probleme