Plus d'eau chaude

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Bonjour,
Je n'ai plus d'eau chaude et je n'arrive pas à en déterminer la cause.
J'ai un chauffe-eau électrique qui se déclenche avec un contacteur heures pleines/heures creuses. J'ai fait vérifier le tableau électrique, il n'y a pas d'anomalie. J'ai fait remplacer le thermostat, mais le problème persiste. Par contre, personne n'a pu voir dans l'intérieur de la cuve si la cause serait un entartrage. Or, comme j'ai changé de fournisseur d'électricité avec un tarif unique, donc sans heures creuses ni heures pleines, et que je n'entends plus aucun bourdonnement dans le tableau électrique suite au déclenchement du contacteur aux heures creuses, je me demande si la panne de mon chauffe-eau ne serait pas plutôt à liée à mon changement de fournisseur d'électricité (Cdiscount). J'ai essayé d'appeler celui-ci, mais personne ne me répond. Pourriez-vous m'éclairer ? Par avance, merci.

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Bonsoir la personne qui a contrôlé le tableau aurait pu regarder si le courant arrive au chauffe eau .Si avant il y avait un relais jour nuit il faut le mettre en marche forcée et voir si il y a du courant sous le ballon en enlevant le capot .
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11 juin 2020

L'auto-entrepreneur qui a remplacé mon thermostat avait mis auparavant mon chauffe-eau en marche forcée le temps de revenir compléter son diagnostic. L'eau chaude est revenue pendant quelques jours, puis à nouveau plus d'eau chaude. Il a pensé que la panne venait du thermostat, voyant que l'ancien ne réagissait plus à la chaleur d'un briquet. Mais bien que j'aie un nouveau thermostat, je n'ai toujours pas d'eau chaude.
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Quant à l'électricien qui a vérifié mon tableau électrique, il a aussi vérifié que le courant arrivait au niveau du chauffe-eau. Il a remplacé le contacteur jour-nuit de mon tableau électrique, et m'a dit de voir avec mon fournisseur d'électricité si je n'avais toujours pas d'eau chaude.
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Mettez en marche forcée et si ça marche c'est le relais qui n'est pas piloté en nuit
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Vous voulez dire la marche forcée du contacteur ?
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Bonjour

Vous mettez votre contacteur sur "I"

et vous disjoncter le disjoncteur 2A du circuit chauffe

cliquez sur image pour agrandir (visible sur Mozilla Firefox)