Alarme sonore refrigerateur brandt krysto

Bonjour, mon réfrigérateur brandt krysto A+class sonne tout le temps, pourtant la température est correcte. Je l'ai débranché puis rebranché, toujours pareil... je tente d'accéder à la sonnerie pour l'enlever dans le bandeau supérieur, j'ai enlevé les 2 vis de chaque côté, mais le bandeau ne s'élève pas, comme s'il était collé, et avec des vis inutiles du coup... comment ouvrir cette partie et accéder à l'alarme pour la retirer?