Poêle à granulés palazzetti pellets ne descend pas régulièrement

Bonjour,
Voilà j'ai un poêle à granulés palazzetti Inès il a 6 ans jamais de soucis jusqu'au la .
Depuis quelques jours il a tendance a s éteindre tout seul en affichant un manque de granulés alors que le réservoir est plein .
J'ai surveiller la chose et j'ai remarqué qu'au bout d'un moment le granulés ne tombait pas .
Donc je le redémarre et la nickel mais pour 15a 30 min et ça recommence.
A votre avis c'est quoi le problème.
Merci d'avance