Prise murale téléphonique, coupure internet

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Bonjour,
Depuis quelques jours, je subis des coupures d'Internet de plus en plus longues. Cependant, les diagnostics de ma box m'indiquent que le soucis vient de la liaison box internet et la prise murale. Les fils semblent bien mis et en bon état.
J'ai regardé les fils de la prise murale, mais je n'ai pas l'impression de voir de soucis :
[https://img-19.ccm2.net/pKj1yKxY1oGA7TQfydFaJCLzGn4=/e0cccefa1cdd47be846f0ed241998a05/tmp/IMG_20210201_161428.jpg
|fancy[https://img-19.ccm2.net/2t9p-0vftWE_ixbE3T1KoZZFPSo=/9ef5d662aab94c049d8874fc1d488637/tmp/IMG_20210201_161317.jpg


Je ne vois paw d'où pourrait venir le problème. De plus, étant locataire je ne sais pas vers qui me diriger pour le régler.

Merci beaucoup de vos conseils.

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Bonjour demandez a votre fournisseur d'internet .